要说这枣庄找人，尤其是通过电话摸索着找，里头学问可大了去了。我怎么会知道这些？说起来也是一堆鸡毛蒜皮的事儿给逼出来的。我有个老哥们儿，老张，他这人实诚，二十多年前部队退伍的时候，有个老班长在枣庄帮过他一个大忙，这恩情老张一直惦记着。这些年他自己也混出点名堂了，就想着把这份情给还了。可手头就一个二十年前的死号码，和老班长一个名字——李强，这种大白菜名儿，你说大海捞针不？这事儿就落我头上了，因为我平时爱折腾，总能从一些犄角旮旯里扒拉出点东西来。

刚开始，我真是两眼一抹黑。老张给我的那个号码，肯定打不通，一打就是空号。想着找找看老班长当年是哪个部队的，联系下部队，结果部队番号都变了好几茬了，就算找到了，人家也不可能随便告诉你退伍老兵的个人信息，这都牵扯到隐私。单纯地想打个电话直接找到人，基本没戏。

我琢磨着，这找人，得换个思路，不能老盯着“直接”找。电话这东西，不是让你直接联系到要找的人，而是联系到“知道他的人”或者“有他信息的地方”。这才是关键点。

确定“该打给谁”

我开始整理思路。一个退伍老兵，回了枣庄老家，能有什么地方有他的信息？

• 部队原单位的档案处： 这个前面说了，很难。但是如果有可靠的理由，比如老兵遇到了困难，或者像我们这种还恩情的，他们可能会帮忙转达。不过这条路我走了一半，感觉耗时耗力。
• 退役军人事务局： 这绝对是重点！我就联系了枣庄市的退役军人事务局。我把老张的故事讲得真诚一点，说明我们不是搞诈骗，就是真心想还这份情。提供老班长的姓名、大概的退役年份、哪个部队出来的这些信息。他们那儿有相对完善的退役军人档案。虽然他们也不能直接给联系方式，但很多时候，他们会根据你的情况，联系到老班长本人，问他愿不愿意和我们联系，然后把我们的联系方式转达过去。这是效率最高的一步！
• 当地派出所（户籍）： 这条路理论上能行，但现实中基本没门儿。派出所的户籍信息属于个人隐私，你就算说破天，人家也不会告诉你一个陌生人的住址和电话。除非你是因为法律纠纷，或者有公权力介入，不然别指望。我试着打了几个派出所的电话，客客气气问，人家也是客客气气地回绝了。
• 社区居委会： 如果知道老班长大概住在枣庄哪个区哪个街道，那么联系那个社区的居委会是很有用的。居委会对辖区里的居民情况掌握得比较清楚，尤其是一些老住户。我当时也抱着试试看的心态，先通过网上查了老班长大概的籍贯，缩小了搜索范围，然后挨个给那一带的居委会打电话。同样是说明情况，态度诚恳。有几次运气居委会的大妈大爷们听了觉得是好事，虽然不能给直接联系方式，但会帮忙问一下，如果老班长同意，再告知。

打电话的套路和耐心

这打电话找人，就是个磨洋工的活儿。你得准备好被拒绝，被推诿，甚至被当成骗子。每次打电话前，我都会把要说的理由，要提供的信息，以及我的联系方式都提前组织争取一次说清楚，让对方听了觉得靠谱，不是来搞事的。语气一定要放低，客气，强调目的的正当性。

比如给退役军人事务局打电话，我就说：“领导您我这边有个情况想跟您咨询下。我朋友老张，想找他当年部队的老班长李强。老李当年对老张有大恩，现在老张有能力了，想还这份情。我们只有老李的名字和大概的退役年份，知道他回枣庄老家了。不知道您这边能否帮忙联系上老李，或者转达一下我们的心意，问问他愿不愿意和我们联系。”

就这样，一个电话接着一个电话地打。有时候打过去，人家说不归他们管，再问问别的部门。有时候说领导不在，回头再打。真的就像无头苍蝇一样。但是不能泄气，你得有股子韧劲儿。

意外的收获和的方法

就在我有点灰心的时候，转机来了。在一次给某区退役军人事务局的电话里，那位接听的同志听我讲完老张的故事，大概觉得这事儿挺正能量，就说他会帮忙问一下档案室，看看有没有相关信息。没想到过了一周，我竟然接到了一个陌生号码的电话，对方自称是李强老班长！那一刻我简直想跳起来。

原来，退役军人事务局的同志真的找到了老班长李强的档案，根据档案上的信息，联系上了老班长。老班长一听是当年的老部下找自己还恩情，也挺感动的，就同意联系了。这就是曲线救国，通过电话，我没有直接找到人，但找到了能联系到他的人，让他们搭建了桥梁。

所以说，要是在枣庄通过电话找人，我的经验总结就几条：别指望直接电话过去就能找到人，特别是涉及隐私的；搞清楚你要找的人，他有什么背景，比如是退伍军人，还是企业职工，或者是普通老百姓。根据这些背景，去找对应的职能部门，比如退役军人事务局、工会、社区居委会等等。打电话的时候，理由一定要正当、充分，语气要诚恳，把自己的情况讲清楚，让人家愿意搭把手；就是要有足够的耐心和毅力，这事儿真不是一蹴而就的。我就是这么一步一步摸索过来的。